1. Introduction

At Kabirhut, we are committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information. This Privacy Policy outlines our practices concerning the collection, use, and disclosure of your personal information when you use our e-commerce services related to food and food-related products. By using our services, you consent to the practices described in this policy.

2. Information We Collect

We may collect the following types of information:

2.1. Personal Information: This includes information such as your name, address, email address, phone number, and payment information when you make a purchase.

2.2. Usage Information: We may collect information about your interactions with our website, including your browsing history, the pages you visit, and your device and browser information.

2.3. Location Information: If you enable location services on your device, we may collect your precise location information to provide you with localized services.

2.4. Log Data: Like many websites and applications, we automatically collect log data, including your IP address, browser type, and operating system.

2.5. Cookies and Similar Technologies: We use cookies and similar tracking technologies to improve your experience on our website. You can control these through your browser settings.

3. How We Use Your Information

We use your personal information for various purposes, including:

3.1. Order Processing: To process and fulfill your orders, including payment processing and delivery.

3.2. Customer Support: To provide customer support and address your inquiries and concerns.

3.3. Marketing and Communications: To send you promotional and marketing materials related to our products and services, as well as to provide updates on your orders.

3.4. Improving Services: To analyze and improve our website, products, and services.

3.5. Legal and Regulatory Compliance: To comply with legal obligations and respond to requests from law enforcement agencies.

4. Sharing Your Information

We may share your personal information with:

4.1. Service Providers: Third-party service providers who assist us in various aspects of our business, including payment processing, order fulfillment, and customer support.

4.2. Legal Requirements: When required to comply with legal and regulatory obligations, or in response to lawful requests from authorities.

4.3. Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your information may be transferred to the new owner.

5. Data Security

We employ reasonable and appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction.

6. Your Choices

You have several choices regarding your personal information:

6.1. Account Information: You can update and manage your account information at any time by logging into your Kabirhut Service account.

6.2. Marketing Communications: You can opt-out of receiving marketing communications by following the instructions provided in our emails or by contacting our customer support.

6.3. Cookies: You can manage your cookie preferences through your browser settings.

7. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13, and we do not knowingly collect personal information from children.

8. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices. Any updates will be posted on our website with a revised effective date.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us at:

১. ভূমিকা- কবীরহাটে, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি খাদ্য এবং খাদ্য-সম্পর্কিত পণ্য সম্পর্কিত আমাদের ই-কমার্স পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিষয়ে আমাদের অনুশীলনগুলি বর্ণনা করে। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি-  আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

২.১. ব্যক্তিগত তথ্য– এর মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনি যখন কেনাকাটা করেন তখন পেমেন্টের তথ্যের মতো তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.২. ব্যবহারের তথ্য– আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেন এবং আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারের তথ্য সহ আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২.৩. অবস্থান তথ্য– আপনি যদি আপনার ডিভাইসে অবস্থান পরিষেবাগুলি সক্ষম করেন, তবে আমরা আপনাকে স্থানীয় পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য আপনার সঠিক অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২.৪. লগ ডেটা– অনেক ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মতো, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৫. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি– আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি- আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

৩.১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ– পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি সহ আপনার অর্ডারগুলি প্রক্রিয়াকরণ এবং পূরণ করতে।

৩.২. গ্রাহক সহায়তা– গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার অনুসন্ধান এবং উদ্বেগের সমাধান করতে।

৩.৩. বিপণন এবং যোগাযোগ– আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কিত প্রচারমূলক এবং বিপণন সামগ্রী পাঠাতে, সেইসাথে আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপডেট সরবরাহ করতে।

৩.৪. পরিষেবা উন্নত করা– আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে।

৩.৫. আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি– আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা আমরা আপনার  তথ্য নিম্নলিখিতদের সাথে ভাগ করতে পারি:

৪.১. পরিষেবা প্রদানকারী– তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের ব্যবসার বিভিন্ন দিক, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, অর্ডার পূরণ এবং গ্রাহক সহায়তাতে আমাদের সহায়তা করে।

৪.২. আইনগত প্রয়োজনীয়তা– যখন আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়।

৪.৩. ব্যবসা স্থানান্তর– একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা অংশের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. ডেটা সুরক্ষা- আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৬. আপনার পছন্দসমূহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কয়েকটি পছন্দ রয়েছে:

৬.১. অ্যাকাউন্ট তথ্য– আপনি আপনার কবীরহাট পরিষেবা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট এবং পরিচালনা করতে পারেন।

৬.২. বিপণন যোগাযোগ– আমাদের ইমেলে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে বা আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে

যোগাযোগ করে আপনি বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৬.৩. কুকিজ– আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা আমাদের পরিষেবাগুলি ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তৈরি করা হয়নি এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি।

যেকোনো আপডেট সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন–

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: